أول مرة في العراق، آسياسيل تقدم منصة Asiacell Elite لخط الفاتورة مع محفظة الدفع المسبق، للإستمتاع بمزايا خاصة إبتكرتها آسياسيل لك ولعائلتك، باقات وعروض مميزة تلبي إحتياجاتكم، بالإضافة إلى خدمات ترفيهية مجانية، مع الإستمتاع بخصومات على مختلف الخدمات التي يمنحها برنامج عشرة عمر البلاتيني.
فرق مميّزة محترفة لتقديم الدعم اللازم لمستخدمي Asiacell Elite على النحو التالي:
- فرق مخصصة للرد السريع على إستفساراتكم في مراكز خدمات المشتركين متاحة 24 ساعة طیلة ایام الأسبوع عن طريق الإتصال علی 252.
- فرق مخصصة تقدم الدعم في جميع مراكز بيع آسياسيل الرئيسية في عموم العراق، حيث يجب اختيار Asiacell Elite في جهاز قطع التذاكر(Ticketing machine) المخصص عند الدخول مركز البيع.
ميزة المشاركة مع منصة Asiacell Elite: تمنحك القدرة على مشاركة الدقائق، الانترنت والرسائل مع جميع الخطوط التي ستضاف تحت حساب الخط الرئيسي والتي تصل إلى 5 ارقام حسب نوع الباقة المختارة والمصممة خصيصاً لمنصة Elite، حسب التفاصيل أدناه:
أسهل وافضل تجربة: بإمكان مستخدمي منصة Asiacell Elite التحكُم بالمزايا عن طريق تطبيق آسياسيل كالآتي:
- معرفة وحدات الباقة الخاصة بـ Asiacell Elite بالإضافة إلى رصيد محفظة الدفع المسبق
- معرفة العروض الخاصة بخط Asiacell Elite
- إرسال وحدات (دقائق، إنترنت، رسائل) إلى الخطوط الفرعية
- التحكم بالخطوط الفرعية "إضافة وإزالة الخطوط" ومعرفة الوحدات المتبقية لكل خط فرعي
- دفع الفاتورة الشهرية الخاصة بخطك
- تمتع بإستخدام بطاقة عشرعمر الرقمية عن طريق تطبيق آسياسيل
- العديد من المزايا والبرامج الترفيهية التي تتجدد بشكل مستمر
بطاقة عشرة عمر: مستخدمي منصة Asiacell Elite سيحصلون على بطاقة عشرة عمر الرقمية عند تفعيل خطوطهم عن طريق التطبيق ويمكنهم التمتع بالتخفيضات المتوفرة.
للحصول على منصة Asiacell Elite يجب زيارة أحد مراكز البيع الرئيسية لآسياسيل لشراء خط جديد أو لتحويل خط المستخدم الحالي إلى منصة Elite.
الخط الرئيسي (صاحب المنصة): هو خط فاتورة (دفع آجل) مع محفظة دفع مسبق يمكن شحنه بأي نوع من بطاقات إعادة التعبئة عند نفاذ باقة Elite.
الخط الفرعي: هو خط دفع مسبق تتم إضافته تحت حساب الخط الرئيسي ليتمتع بالمزايا التي تتم مشاركتها، یمکن إضافة خط فرعي عن طريق تطبيق آسياسيل أو من خلال زيارة أحد مراكز البيع الرئيسية لآسياسيل، وسيتم إرسال رسالة تؤكد إضافة حسابه تحت حساب الخط الرئيسي.
التعرفة خارج الباقة لكافة خطوط منصة Asiacell Elite حسب الجدول التالي:
| نوعية الخدمة |
السعر (بالدينار العراقي) |
| مكالمات لكل الشبكات |
2 دينار/ثانية |
| الرسائل القصيرة لكل الشبكات |
50 دينار/رسالة |
| سعر الإنترنت (الدفع حسب الإستخدام) |
6 دينار/10 كيلوبايت |
كيف تعمل هذه الخدمة؟
لإدارة الخطوط الفرعية تحت الخط الرئيسي، إضغط فوق علامة تبويب "إدارة خطوطك" لمزید من التفاصيل،یرجی قراءة الأسئلة الأكثر تكراراً أدناه:
-
كيف أضيف أو أزيل خطاً من حسابي؟
- أنقر فوق الزر "إضافة / إزالة الرقم"
- لإضافة رقم تحت حسابك، أدخل الرقم واضغط على أيقونة +
- سيتم إرسال رسالة قصيرة للتأكيد إلى الرقم المطلوب. بمجرد تأكيد الطلب سيتم إضافة الرقم تحت خطك.
- إذا لم يوافق الرقم على رسالة التأكيد القصيرة (خلال 24 ساعة)، تنتهي صلاحيتها، وسيتعين على الحساب الرئيسي تقديم الطلب مرة أخرى.
- لإزالة أي رقم موجود ضمن حسابك، أنقر فوق رمز "إزالة" للرقم الذي تريد إزالته، وقم بتأكيد الإجراء قبل تطبيقه.
لن يتمكن الرقم المحذوف من التمتع بالمزايا المخصصة المتبقية.
-
لا يمكنني إضافة أرقام تحت حسابي
إذا كنت تواجه مشكلة في إضافة أرقام ضمن حسابك، فتأكد مما يلي:
- الحساب الفرعي نشط
- الحساب الفرعي أكد الرسالة القصيرة لطلب الإضافة
- باقتك تدعم إضافة الأرقام ولم تصل إلى الحد الأقصى
- الرقم الذي تريد إضافته ليس ضمن حساب آخر
- لم تقم بإضافة الرقم وإزالته أكثر من ثلاث مرات
-
كيف يتم عرض جميع الأرقام؟
- أنقر على أيقونة "عرض كل الأرقام" لرؤية جميع الحسابات الموجودة تحت خطك.
-
كيف تضع حداً للخطوط المضافة؟
- أنقر على أيقونة "عرض جميع الأرقام"
- ضمن عمود تعيين الحد، حدد الشهر الحالي لتعيين الحد لهذا الشهر أو الشهر المقبل لتعيين الحد للشهر التالي
- قم بتعيين المقدار المطلوب من البيانات والدقائق والرسائل وأنقر فوق تأكيد
- يمكنك تعيين حد آخر مرة أخرى في نفس الشهر عن طريق النقر فوق رمز "الشهر الحالي" لنفس الحساب شرط توفر رصید كافي.
- سيتبع تجديد مبلغ الإستحقاق لكل حساب، الحد الأخير الذي تم تحديده
-
كيف تتابع إستخدامات الحسابات الفرعية؟
- إضغط على أيقونة "عرض جميع الأرقام"
- ضمن عمود تعيين الحد، حدد الشهر الحالي لتعيين الحد
- أنقر فوق "إستخدام البيانات" لمعرفة إستخدام الرقم لكل عنصر
-
كيف أستخدم بطاقة الولاء الخاصة بي “عشرة عمر”؟
- أنقر فوق خدمات الولاء وسترى بطاقتك الرقمية والتي من خلالها يمكنك الاستمتاع بالتخفيضات
-
كيف تستمتع بالخدمة الترفيهية؟
- أنقر على أيقونة "الترفيه"
- إشترك في خدمة البث التي تريدها وشارك إسم المستخدم وكلمة المرور مع حساباتك الفرعية
-
كيف يمكنني الاشتراك في باقة التجوال الدولى المجانية؟
- عن طريق الاتصال ب #340* و اتباع الخطوات
أسئلة إضافية
-
كيف أضيف المزيد من الحسابات الفرعية تحت خطي؟
- تحتاج إلى ترقية باقتك من خلال زيارة أقرب مركز بيع آسياسيل رئيسي.
-
ماذا سيحدث إذا استهلكت مزايا باقتي كلها؟
- يمكنك إعادة شحن محفظتك المدفوعة مسبقًا للمتابعة
-
كيف أعرف رصيدي ووحداتي المتبقية؟
- من خلال التحقق من الرصيد في الشاشة الرئيسية للتطبيق
- أو عن طريق الإتصال على #133 *
-
كيف يتم دفع الفاتورة الشهرية؟
يمكنك دفع فاتورتك الشهرية عن طريق:
- الضغط على "دفع الفاتورة" في تطبيق آسياسيل واتباع التعليمات
- الإتصال على #244*
- زيارة أقرب مركز بيع آسياسيل
- عن طريق الدفع الالكتروني باستخدام ماستركارد او فيزاكارد عن طريق التطبيق او الصفحة الرئيسية لاسياسيل
- باستخدام Kiosk
لمزيد من المعلومات، إتصل بخدمة الزبائن على الرقم 252
